Le parcours de Thibault, responsable Data Client chez DSC, une enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
Le parcours de Thibault n’était pas écrit d’avance.
Après des études en STAPS, une année universitaire en Écosse puis un master en management de marque à la Sorbonne, il débute sa carrière dans le e-commerce, chez Rakuten France. Un environnement où il découvre les métiers de la data et de l’analyse statistique.
En 2022, il rejoint DSC, les spécialistes de la salle de bain, du chauffage et de la plomberie, une enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, d’abord comme consultant, avant d’intégrer définitivement le Groupe huit mois après.
Aujourd’hui, il pilote l’équipe Data Client. Un métier au carrefour du marketing, du digital et de la relation client, où chaque analyse permet d’éclairer les décisions de l’entreprise.
Pour Thibault, c’est juste une histoire de complémentarité.
Trouver du sens
Si Thibault rejoint Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, ce n’est pas seulement pour relever un nouveau défi professionnel.
Il connaît déjà la réputation du Groupe.
Le bien-être des collaborateurs.
L’attention portée aux enjeux sociétaux.
La volonté d’agir concrètement sur les sujets environnementaux.
Autant d’éléments qui font écho à ses propres convictions.
« Je connaissais cette entreprise depuis mon alternance. Il y avait une très bonne réputation sur le bien-être des employés chez Saint-Gobain. »
Après plusieurs années dans le e-commerce, il découvre aussi une autre façon de donner du sens à son métier.
« Aujourd’hui, on travaille pour un habitat meilleur. »
Cette dimension fait toute la différence.
« Aujourd’hui, on se tourne vers des métiers qui ont un peu plus de sens. »
Se sentir utile
Lorsqu’on demande à Thibault ce qu’il préfère dans son métier, la réponse est immédiate.
Le sentiment d’être utile.
Son équipe accompagne les différents pôles du marketing client, répond à leurs problématiques, produit des analyses et aide à orienter les décisions.
« On vient solutionner des problèmes, trouver des axes d’amélioration et faire des recommandations business. »
Cette proximité avec les métiers rend son quotidien particulièrement stimulant.
« Notre activité est super utile et utilisée. »
Au-delà des chiffres, ce qui le motive, c’est de voir que son travail a un impact concret.
Une entreprise plus agile qu’il ne l’imaginait
Avant de rejoindre Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, Thibault nourrit quelques idées reçues.
La Défense.
Une tour de quarante étages.
Une grande entreprise.
Il imagine un environnement très formel, où chacun occupe une place parmi des milliers d’autres.
La réalité est tout autre.
Il découvre une entreprise bienveillante, des équipes accessibles et une capacité à faire avancer rapidement les projets.
« Je pensais qu’on allait être un petit pion dans une très grosse organisation. Finalement, pas du tout. »
Cette proximité nourrit aussi son sentiment d’utilité.
La complémentarité fait progresser les équipes
Pour Thibault, la richesse d’une équipe vient avant tout de la diversité des profils.
Dans son équipe, chacun apporte une expérience différente.
Un collaborateur en reconversion.
Des alternants.
Des profils plus expérimentés.
Des parcours variés.
Cette complémentarité nourrit les échanges et améliore les décisions.
« C’est hyper intéressant d’avoir au sein d’une même équipe, une personne expérimentée, une personne en apprentissage ou une personne en reconversion professionnelle. Ça apporte une certaine richesse. »
Cette conviction vaut également pour la mixité entre les femmes et les hommes.
« Avoir des points de vue qui viennent challenger notre manière de fonctionner, de réfléchir et d’amener les projets, c’est riche. »
Pour lui, la diversité n’est pas une contrainte. Elle constitue un levier de performance.
Recruter des personnalités avant des compétences
Lorsqu’il recrute, Thibault ne cherche pas d’abord les meilleurs experts techniques.
Les compétences s’acquièrent.
Ce qui compte avant tout, c’est la curiosité, la capacité à comprendre un besoin, à poser les bonnes questions et à travailler avec les autres.
« Je recherche surtout la manière dont on va aborder un sujet plutôt que les compétences techniques. »
Il apprécie également les profils atypiques.
La preuve : son équipe compte une personne en reconversion professionnelle.
Une diversité qui enrichit les échanges au quotidien.
Faire vivre la parole
Au fil de son expérience, Thibault observe une différence qui l’a marqué et apprécie travailler dans un environnement mixte.
Pour lui, ces échanges sont précieux.
Ils permettent de faire évoluer les pratiques et d’améliorer le fonctionnement collectif.
Plus largement, il encourage chacun à ne jamais garder une difficulté pour soi.
Notamment lors des immersions en agence, où certaines situations peuvent parfois être déstabilisantes.
« Toute résolution d’une frustration passera par la parole. »
Juste une histoire de complémentarité
Si Thibault devait résumer sa vision de la mixité en une phrase, elle tiendrait en quelques mots.
La complémentarité permet d’aller plus loin.
Elle nourrit les idées.
Elle favorise l’innovation.
Elle améliore les décisions.
Parce que chaque parcours apporte un regard différent.
Parce que chaque expérience enrichit le collectif.
Parce que la performance naît de la diversité des points de vue.
« La mixité est un sujet qui apporte une richesse et qui nous pousse à innover et à être meilleurs. »
Pour Thibault, c’est juste une histoire de complémentarité.