Alternance & Confidences : J’ai grandi .. ça y’est c’est fini !

Ouly : Salut, moi c’est Ouly et je suis alternante en Ressources Humaines chez Saint-Gobain, bienvenue sur alternance et Confidences, un podcast fait par les Alternants pour les futurs alternants et qui vous raconte ce qu’on vit vraiment.

Extrait

“J’ai l’impression d’avoir appris tellement de choses en si peu de temps. Il y a à peine 18 mois, je pouvais à peine te dire ce que c’était un coude en PVC”. (rires)

Aujourd’hui je retrouve Sultan, il a 21 ans et il est vendeur libre-service, vous me suivez ?

Ouly entre dans l’agence.

Ouly : Salut Sultan !

Sultan : Salut Ouly !

Ouly : Comment ça va ?  

Sultan : Ça va très bien, et toi ?

Ouly : Ouais ça va super. En tout cas, je suis super contente de te rencontrer. Alors du coup tu me raconter ton alternance ? On est où, là ?

Sultan : Alors là, on est dans l’agence Cedeo à Paris 17. Je te fais la visite, très rapidement.

Ouly : Ok, je te suis.

Ouly et Sultan se déplacent dans l’agence.

Sultan : Alors c’est une agence avec plus de 3000 produits référencés, en ce qui concerne la plomberie, le chauffage et le sanitaire.

Ouly : Ok et tu fais quoi comme alternance ?  

Sultan : Alors moi je suis actuellement en deuxième année de BTS technico-commercial et j’occupe aujourd’hui le poste de vendeur libre-service. C’est accueillir nos clients, leur trouver des solutions à leurs problèmes, vendre notre gamme de produits, s’occuper des rayons, c’est plein de tâches qu’on a. C’est plein de choses différentes qu’on fait tous les jours.

Ouly : Ça fait presque 18 mois que tu es en alternance ici et c’est quoi ton évolution ?

Sultan : Alors mon évolution, j’ai l’impression d’avoir appris tellement de choses en si peu de temps, d’avoir pris énormément de responsabilités et d’autonomie. Il y a à peine 18 mois, je pouvais à peine te dire ce que c’était un coude en PVC. (rires)

Ouly : C’est hyper impressionnant quand on voit la quantité de produits qu’il y a dans le magasin, quand t’es arrivé la première fois, ça a été quoi, ton ressenti ?

Sultan : J’ai eu la même réaction. Mais on s’y fait et avec les conseils qu’on a de nos collaborateurs, on en apprend et ça vient tout seul.

Ouly : Et du coup, Sultan, c’est quoi l’ambiance dans l’équipe, dans l’agence ?

Sultan : L’ambiance, elle est géniale, on n’a pas forcément le même âge. Ils ont 50 ans, moi j’en ai 21.

Ouly : Ouais. (rires)

Sultan : Mais vraiment on arrive à s’entendre, parfois, je leur balance quelques vannes. On arrive vraiment à s’entendre et franchement c’est top.

Ouly : En fait, tu te sens comme à la maison, ici quoi. (rires)

Sultan : Et c’est ça, exactement. Je me sens vraiment comme à la maison.(rires)

Ouly et Sultan se dirigent vers la porte du sous-sol de l’agence

Sultan : Là, Ouly je vais te montrer le sous-sol c’est là où on va stocker le matériel de nos clients, les commandes ou même le surplus de matériel.

Ouly : Ok je te suis.

Ils descendent les escaliers

Ouly : Ah oui, c’est impressionnant quand même.

Sultan: Ouais c’est impressionnant. Au début, c’est pas forcément évident, il y a énormément de logistiques de rangements.

Ouly : Et c’est quoi ta plus grande fierté là depuis que t’es arrivé, la plus grande émotion que t’as pu vivre ?

Sultan : Ma plus grande fierté, je vais dire, c’est d’avoir gagné la confiance, tu sais, de certains clients qui vont te confier des tâches, qu’ils confiaient avant à d’autres vendeurs ou à d’autres responsables qui sont là depuis des années. Et toi, ils te le confient alors que ça fait à peine 18 mois que t’es là. Ils veulent même traiter qu’avec toi même limite. Donc là tu ressens que t’es plus qu’un simple alternant, t’es un salarié comme un autre. Une de mes plus grosses fiertés aussi, c’est quand je vois que la direction ou le chef d’agence me confie certaines tâches comme, il y a quelques jours, je représentais l’Agence du 17ème devant tout le groupe Saint Gobain. Et j’avais la responsabilité de présenter une idée qui pourrait changer toutes les agences.

Ouly : T’as dû te sentir hyper fière, en fait quand t’as fait ça ?

Sultan : J’ai ressenti vraiment que tous les responsables, ou même la direction, ils avaient une certaine confiance en moi pour me confier un tel projet.

Ouly : C’est génial !

Sultan : À l’échelle humaine, t’as l’impression d’être avec une petite PME. Mais après tu ressens que t’es dans un grand groupe et il y a plein d’opportunités, il y a pleins d’évolutions et ça vraiment, c’est super gratifiant.

Bon du coup, Ouly ça te dit un petit café ?

Ouly : Ouais, avec plaisir.

Ouly et Sultan remontent l’escalier pour revenir dans l’agence.

Sultan : Je tiens la porte. Je suis galant.

Ouly : Merci.

Ils se dirigent vers la machine à café

Ouly : Du coup, vous avez votre petit espace, pour boire le café ?

Sultan : Exactement, ça fait toujours plaisir d’offrir le café à nos clients.

Bruit de la machine à café

Ouly : Est-ce que vous avez un endroit, à vous, une salle de pause, par exemple ?

Sultan : Oui on a un endroit personnel, où on se retrouve, soit pour discuter ou même faire des petites réunions entre nous. Je vais te la montrer rapidement.

Ouly : Je te suis.

Ils se dirigent vers la salle de pause.

Ouly : Du coup, ça fait 18 mois que t’es en alternance ici, c’est quoi ton ressenti ?

Sultan : J’ai l’impression énormément grandi et d’avoir pris énormément en responsabilités et en maturité.

Ouly :  En tout cas, en te rencontrant, Sultan, j’ai vraiment eu l’impression que l’alternance, c’est vraiment un tremplin, que c’est vraiment une première expérience. C’est un début de tout qui va vraiment pouvoir nous lancer dans notre vie professionnelle.

Sultan :  Exactement

Ouly :  et pour toi du coup c’est quoi la suite, qu’est-ce que tu aimerais faire ?

Sultan :  Alors mon objectif, c’est vraiment finaliser ces 2 ans de BTS, c’est l’obtenir. Et finir ces 2 ans à l’agence, et aussi évoluer dans le groupe.

Ouly : En tout cas, je te souhaite vraiment d’évoluer au sein du groupe, je te sens hyper content en plus d’être ici, ça m’a vraiment fait plaisir en tout cas de te rencontrer.

Sultan : Ça a été un plaisir partagé, j’ai envie de te dire, pour moi aussi de t’avoir rencontré et d’avoir présenté en quelques minutes, même si c’était court, mon alternance.

Ouly : Je pense que maintenant, ça suffit je vais te laisser travailler,

Sultan : Je vais te raccompagner quand même. 

Ils se dirigent vers la sortie.

Sultan : Merci à toi Ouly et à bientôt !

Ouly : Salut Sultan !  

Sultan : Salut.

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