Assistante/Assistant Commercial - Cellule Grands Comptes Ile-De-France

Rejoignez l'aventure DSC chez CEDEO ! 🚀 Notre cellule Grands Comptes Ile-De-France est à la recherche de son nouvel assistant commercial.

Votre mission :

Animé(e) par l'organisation et la communication, vous serez en charge du traitement des commandes des Clients du CET et de la promesse logistique en :

• Assurant le bon cadencement des chantiers 🏗️
• Échangeant régulièrement les informations avec les clients, les équipes internes et les fabricants 📞
• Développant un service logistique adapté aux besoins des clients 📦

Comment ?

Traitement des commandes :

1. Traiter les appels téléphoniques entrants 📲
2. À partir du devis transformé, traiter les commandes (directes par mail ou digitales), saisir les dérogations (préférence tarifaire) et s’assurer du respect des impératifs de livraison en étroite collaboration avec les fournisseurs et nos plateformes logistiques 🚚
3. S’assurer auprès des équipes internes que les stocks sont suffisants pour honorer les commandes selon le cadencement requis 📊
4. S'assurer que les commandes soient préparées à temps afin de déclencher les livraisons selon les besoins des clients ⏰
5. Assurer la prévenance client quotidienne, en coopération avec notre coordinateur chantier, afin de fluidifier le rythme de livraison

Communication :

• Être le relais de communication entre les différentes parties : les clients, les fournisseurs et les équipes internes 🔄

Et aussi :

• Gérer les litiges de livraison et, le cas échéant, traiter les avoirs 🛠️
• Effectuer les SAV si nécessaire 🔧
• Participer aux réunions hebdomadaires avec les équipes 📅
• Contribuer activement à l’amélioration des processus internes dans une démarche d'amélioration continue 🔄

Profil recherché :

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout votre personnalité qui fera la différence 🌟

• Organisation : Vous êtes méthodique et structuré 
• Travail en équipe : Vous aimez collaborer et la solidarité est au cœur de vos relations professionnelles 
• Communication : Vous êtes le principal acteur de la satisfaction client 
• Adaptabilité : Vous savez vous ajuster aux situations et aux besoins 
• Engagement : Vous avez à cœur la sécurité, l'engagement et l'environnement 

Au sein de notre centre d'expertise technique situé dans le 18ème arrondissement, vous serez accueilli par Alain, notre responsable technique. Vous rejoindrez une équipe dynamique de 25 personnes, dont 7 assistants commerciaux confirmés prêts à vous accompagner ! 🌟

Une réponse est faite pour chaque candidature.

• Si nous souhaitons avancer avec vous, vous aurez un premier contact téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
• Deux ou trois entretiens (en physique ou en visio) avec vos futurs managers et un RH

CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans la commercialisation d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Avec un maillage particulièrement étendu de 450 agences réparties sur toute la France, CEDEO est le 1^er distributeur spécialiste français multicanal. Ce vaste réseau, nous permet d’être au plus près de nos clients professionnels et particuliers.

CEDEO, c’est également, 200 showrooms Envie de salle de bain, experts dans la conception et la rénovation des projets de salle de bain.

Notre métier ? Nous concevons et commercialisation des produits et services d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Notre ambition ? Rendre accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de tous.

📍 Ce que nos collaborateurs aiment chez CEDEO ?

📚 Chez CEDEO, 100% de nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration sur mesure incluant, une découverte des métiers, des formations techniques et commerciales.

🎉 Les opportunités d'évolution sont à portée de main : que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grace à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d’évolution professionnels et géographiques.

🔍 Une entreprise en perpétuel développement, qui se distingue par son statut d'enseigne spécialiste.

💕 Une entreprise unique et inclusive avec des valeurs fortes. La solidarité, l'esprit d'équipe, l'engagement et la bonne ambiance sont les fondamentaux de notre réussite.

📍 Les conditions du poste :

• CDI temps plein (37h)
• 25 jours de CP et 12 jours de RTT
• Une rémunération fixe adaptée à votre profil
• Une rémunération variable
• Prime vacances sous condition d’ancienneté (20% de votre rémunération fixe mensuel)
• Titres-restaurant