Chez Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, nous mettons l’accent sur le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs. Une des clés de ce développement est la notion de « manager développeur ». Pour mieux comprendre cette approche, nous avons interviewé Fanny, coach interne, qui partage avec nous ses réflexions et expériences.
Fanny, beaucoup de managers expriment des craintes à l’idée de tisser des liens plus étroits avec leurs collaborateurs. Que leur dirais-tu ?
Fanny: Beaucoup de managers me confient leur crainte de tisser des liens plus étroits avec leurs collaborateurs. Et je comprends. Ils ont peur de perdre en autorité, de brouiller les frontières professionnelles, de se retrouver dans des situations délicates.
Selon toi, est-ce vraiment un problème de sympathiser avec son équipe ?
Fanny: Sympathiser avec ton équipe, ce n’est pas perdre en autorité. C’est gagner en leadership. C’est créer un environnement de travail où chacun se sent soutenu, compris. C’est favoriser l’engagement, la motivation, la productivité, l’esprit d’équipe. Et oui, cela demande de l’équilibre. De savoir distinguer l’empathie de la complaisance. De savoir être à la fois un guide et un compagnon de route. Mais n’est-ce pas là le vrai défi du management?
Comment un manager peut-il trouver cet équilibre entre proximité et autorité ?
Fanny: Pour trouver cet équilibre, il est crucial d’avoir une communication ouverte et régulière avec ses collaborateurs. Par exemple, organiser des entretiens individuels réguliers permet de faire le point sur les résultats et les plans d’action de chacun. Cela aide à clarifier les attentes et à personnaliser l’accompagnement en fonction des besoins spécifiques de chaque collaborateur.

Quels conseils donnerais-tu à un manager qui hésite à sortir de sa zone de confort ?
Fanny: Ose sortir de ta zone de confort. Ose créer des liens : offrir le café le matin ou apporter les croissants par exemple. Crée-toi des opportunités d’échanges informels avec ton équipe. Ose être le manager que tu aimerais avoir, ou encore mieux, ose être le manager que ton collaborateur aimerait avoir ! Savoir s’adapter aux équipes est essentiel. Et si tu te sens perdu, souviens-toi : tu n’es pas seul. Il y a des ressources, des formations, des équipes RH prêtes à t’aider.
Pourrais-tu partager un exemple de comment un manager peut encourager et développer ses collaborateurs ?
Fanny: Un excellent moyen de développer ses collaborateurs est de leur donner progressivement plus d’autonomie et de confiance. Par exemple, en confiant un devis à un collaborateur débutant et en faisant un retour constructif après coup, sans apporter directement les solutions, on permet à ce collaborateur de grandir et d’apprendre. Le manager développeur est avant tout là pour encourager les équipes à trouver leurs propres solutions.
Quelles sont les qualités essentielles d’un bon manager développeur ?
Fanny: Un bon manager développeur pose le cadre de fonctionnement, puis valorise la confiance, l’autonomie, l’initiative, la responsabilisation, la personnalisation et le suivi. Contrairement à cela, le contrôle excessif peut freiner la croissance et l’innovation des collaborateurs. Faire confiance à son équipe et favoriser leur autonomie sont essentiels pour les aider à évoluer et à s’épanouir.
En conclusion, le rôle de « manager développeur » est essentiel pour le succès collectif de nos équipes. Comme l’explique Fanny, sympathiser avec son équipe et trouver le bon équilibre entre proximité et autorité peut transformer notre manière de travailler ensemble, renforcer l’engagement et la motivation de chacun.