Le parcours de Karine, cheffe de projet pédagogique chez Génération Saint-Gobain, le CFA interne de Saint-Gobain.
En 2008, Karine rejoint PUM, une enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, comme technico-commerciale sédentaire.
Rien ne laisse alors présager le parcours qu’elle va construire.
Après quelques années chez PUM, le spécialiste des réseaux de transport de l’eau, de l’énergie et des télécommunications, et plusieurs évolutions au sein de CEDEO, le spécialiste du chauffage, de la plomberie, du sanitaire et de la salle de bain, elle devient cheffe de site et pilote pendant dix ans un site réunissant trois agences et dix-sept collaborateurs.
Aujourd’hui, elle ouvre un nouveau chapitre en rejoignant Génération Saint-Gobain, le CFA (Centre de Formation d’Apprentis) de Saint-Gobain, en tant que cheffe de projet pédagogique.
Une évolution qu’elle a construite pas à pas, sans jamais renoncer à ses ambitions.
Pour Karine, c’est juste une histoire de détermination.
Ne jamais laisser un diplôme définir son avenir
Lorsque Karine évoque son parcours, elle revient spontanément sur ce qui l’a longtemps freinée.
Après un baccalauréat professionnel commerce, elle entre rapidement dans la vie active.
Pendant des années, elle garde le sentiment qu’il lui manque quelque chose.
« J’ai toujours eu ce complexe de ne pas avoir de diplôme supérieur. »
Même lorsqu’elle devient cheffe d’agence, ce doute persiste.
« J’avais un peu le syndrome de l’imposteur. Je ne me sentais pas légitime parce que je n’avais pas ces cours de management. »
Puis elle décide de transformer ce frein en moteur.
Il y a trois ans, elle reprend une licence en gestion des ressources humaines en cours du soir, tout en poursuivant ses responsabilités opérationnelles.
Aujourd’hui, son diplôme est presque terminé et elle vient de rejoindre une nouvelle fonction RH.
Une évolution dont elle est particulièrement fière.
« Il faut oser prendre des risques, sortir de sa zone de confort et ne jamais lâcher ses objectifs. »
Grandir grâce aux opportunités
Au fil de son parcours, Karine a toujours trouvé des managers prêts à lui faire confiance.
Lorsqu’elle exprime son envie d’évoluer vers les ressources humaines, elle est accompagnée dans sa réflexion.
Vis ma vie avec des collègues, échanges avec différents métiers, reprise d’études…
Autant d’étapes qui lui permettent de construire progressivement son projet.
Pour elle, cette capacité à évoluer est l’une des grandes forces de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France.
« Si on a envie d’avoir une carrière, de s’épanouir dans son poste, d’avoir la possibilité de changer de voie, on est très bien accompagné et on a de multiples possibilités. »
Une autre manière de manager
Pendant plus de dix ans, Karine dirige des équipes dans un environnement très masculin.
Elle observe rapidement que la diversité apporte une vraie complémentarité.
Dans les situations tendues, elle remarque notamment que son approche permet souvent de désamorcer les conflits.
« Ça peut apporter de l’apaisement. Il y a moins de rapport de force. On a une main de fer dans un gant de velours. »
Elle se souvient notamment d’un client particulièrement en colère qui s’en prenait à ses équipes.
En intervenant calmement, elle parvient à apaiser la situation.
Quelques jours plus tard, ce même client la rappelle pour s’excuser de son comportement et l’invite à déjeuner avec la commerciale.
Un souvenir qui illustre parfaitement sa manière de manager : écouter, expliquer et créer les conditions du dialogue.
La mixité fait progresser les équipes
Pour Karine, les choses ont profondément évolué depuis son arrivée en 2008.
À l’époque, les femmes étaient peu nombreuses dans les agences et encore plus rares à des postes de management.
Aujourd’hui, elle constate une véritable dynamique.
« Quand je suis arrivée, il y avait très peu de femmes. Quand je suis partie, nous étions 5 femmes cheffes de site sur le secteur. »
Elle-même a constitué des équipes quasiment paritaires.
Et elle en a mesuré les bénéfices au quotidien.
En recrutant une vendeuse comptoir, elle observe notamment une autre manière de travailler.
« Elle apportait plus de rigueur, plus de dynamisme et plus de peps au comptoir. »
Pour Karine, il ne s’agit pas d’opposer les profils, mais de reconnaître que la diversité enrichit les équipes.
Rendre les métiers plus attractifs
Si les progrès sont réels, Karine estime qu’il reste encore du chemin à parcourir.
Selon elle, les métiers de la Distribution souffrent encore d’une image parfois éloignée de la réalité.
Pour attirer davantage de femmes, il faut mieux faire connaître les opportunités, les évolutions possibles et les moyens mis à disposition pour réduire la pénibilité.
« Aujourd’hui, on investit pour le confort et le bien-être des équipes. »
Elle cite notamment l’exemple d’une collaboratrice devenue responsable de dépôt, qui grâce aux équipements adaptés peut manipuler facilement des produits lourds.
Pour elle, ces évolutions montrent que ces métiers sont accessibles à toutes et tous.
Juste une histoire de détermination
Lorsqu’on lui demande le message qu’elle aimerait transmettre aux femmes qui hésitent à rejoindre les métiers de la Distribution, Karine répond sans hésiter.
« Il ne faut pas hésiter une seule seconde. »
Et si elle devait résumer son parcours en une phrase, ce serait celle-ci :
« Il faut être persévérant, ne rien lâcher de ses objectifs et ne pas se mettre de barrières. »
Son histoire montre qu’il n’existe pas un seul chemin pour construire une carrière.
“Nous sommes accompagnés par le groupe si nous le voulons, mais les actions doivent venir de nous, nous sommes acteurs de notre carrière.”
Parce que, pour Karine, c’est juste une histoire de détermination.