alternance - responsable service client h/f
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La Plateforme du Bâtiment
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REZE - Pays de la Loire
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934.5 € - 1495.2 € par mois
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Contrat d'alternance
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Offre publiée le :
Offre publiée le :
Pourquoi a-t-on besoin de vous ?
Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager du dépôt de Nantes, vous êtes garant de la très satisfaction client :
- Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients
- Vous suivez et vous analysez les KPI du magasin
- Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
- Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients.
- Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ?
Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.
Vous êtes attiré par le domaine de la distribution et plus particulièrement par le secteur du bricolage ou des matériaux de construction ? Ou bien animé par une véritable envie d'acquérir des compétences dans ce domaine ? Rejoignez-nous !
On vous en dit plus sur nous
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat.
Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (67 magasins dans toute la France). Avec plus de 2500 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur.
Notes légales
Nous vous informons que la société ne pratique aucune discrimination au recrutement qui serait fondée sur un motif visé par l'article L. 1132-1 du code du travail.
Les étapes pour nous rejoindre
📝 Notre process de recrutement est conçu pour être 100% efficace en seulement 2 étapes
- Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement
- Entretien physique avec votre futur(e) manager