Notre agence de Lyon Gerland recherche son/sa futur(e) Responsable libre-service pour venir compléter son l’équipe.

En quoi cela consiste ?

Dans l'espace libre-service de notre point de vente, ce sera à toi d'animer ton équipe au quotidien. Tu iras également à la rencontre de nos clients pour leur proposer et leur vendre la meilleure solution pour leurs projets. Tu seras garant de la rentabilité du comptoir.

Quelles seront tes missions ?

Commerce:

• Déployer les projets de développement de l’activité issus de la nation/région, sous contrôle de son chef de site (politique commerciale et tarifaire)
• Définir avec son chef de site et mettre en oeuvre les actions d’amélioration du mix produits sur le point de vente, 
• Promouvoir l’offre service de l’Entreprise auprès des clients et des collaborateurs : C&C, C&D, Homly You…
• Développer et entretenir la relation clients et prospects (accueil, accompagnement, orientation, ...)

Management : 

• Définir un planning hebdo et s’y tenir
• Tenir un flash meeting quotidien / hebdomadaire avec son équipe : la voix du client, la relance des devis, le suivi des promos sur le point de vente (objectifs fixés et à fixer), la vente additionnelle au comptoir
• Accompagner et manager son équipe pour la rendre plus performante : développer les compétences et accroitre la polyvalence

Gestion du libre-service : 

• Suivre et contrôler : la préfac au quotidien - les livraisons (RA, CM) - les réservés et les pénalisants - les coûts engagés (OML, NDF…)
• Veiller à ce que les casiers soient toujours remplis et que les articles soient tous zonés : réalisation d’IT
• Veiller au respect des encours clients définis conjointement avec le service Crédit Clients
• Veiller à maintenir le point de vente en bon état et accueillant pour chacun de nos clients (Plan ENORM)
• Manager au quotidien la Sécurité : DUER, Tolérance Zéro
• Administration du personnel : gestion des plannings (absences), tenue du tableau d’affichage (en fonction de la typologie du point de vente)
• Respecter et faire respecter les procédures en vigueur dans l’Entreprise

- Tu apprécies le contact avec le client et tu aimes vendre, 

- Tu as de préférence une véritable appétence voire une connaissance des produits d’installation sanitaire, plomberie, chauffage, génie climatique

- Tu as une solide expérience dans la vente, idéalement dans un univers de produits techniques.

- Tu es à l'écoute, pédagogue, dynamique et tu sais t'adapter

- Une première expérience en management d'équipe est fortement appréciée.

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.

Tu souhaites t'épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ?
Alors, ce poste est fait pour toi, rejoins-nous !