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ALTERNANCE - Responsable Service Client / PIERRELAYE
Contrat d'alternance | La Plateforme du Bâtiment
PARIS - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA26912
📢 VOS MISSIONS :
En tant que Responsable service client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt :
■ J’assure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôtet suivi) et des clients■ Je renseigne et prends les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier definancement■ J’assure le suivi du fichier client■ Je connais, je propose et je vends les outils commerciaux, les services et les modes definancement aux clients■ Je participe à l’intégration des nouveaux entrants et au développement de l’équipe■ Je détecte les dysfonctionnements et alerte le bon interlocuteur■ Je contribue et j’accompagne les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développementcommercial de mon dépôt (relance client,animation, promotion, services, vente complémentaire)■ Je relance les clients par tous moyens (fichier client, récence, …)
ALTERNANCE - Responsable Service Client / SAINT-DENIS
Contrat d'alternance | La Plateforme du Bâtiment
PARIS - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA26913
📢 VOS MISSIONS :
En tant que Responsable service client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt :
■ J’assure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôtet suivi) et des clients■ Je renseigne et prends les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier definancement■ J’assure le suivi du fichier client■ Je connais, je propose et je vends les outils commerciaux, les services et les modes definancement aux clients■ Je participe à l’intégration des nouveaux entrants et au développement de l’équipe■ Je détecte les dysfonctionnements et alerte le bon interlocuteur■ Je contribue et j’accompagne les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développementcommercial de mon dépôt (relance client,animation, promotion, services, vente complémentaire)■ Je relance les clients par tous moyens (fichier client, récence, …)
ALTERNANCE - Responsable Service Client / LYON VAISE
Contrat d'alternance | La Plateforme du Bâtiment
PARIS - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA26915
📢 VOS MISSIONS :
En tant que Responsable service client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt :
■ J’assure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôtet suivi) et des clients■ Je renseigne et prends les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier definancement■ J’assure le suivi du fichier client■ Je connais, je propose et je vends les outils commerciaux, les services et les modes definancement aux clients■ Je participe à l’intégration des nouveaux entrants et au développement de l’équipe■ Je détecte les dysfonctionnements et alerte le bon interlocuteur■ Je contribue et j’accompagne les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développementcommercial de mon dépôt (relance client,animation, promotion, services, vente complémentaire)■ Je relance les clients par tous moyens (fichier client, récence, …)
ALTERNANCE - Responsable Service Client / TOULOUSE LES MINIMES
Contrat d'alternance | La Plateforme du Bâtiment
PARIS - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA26916
📢 VOS MISSIONS :
En tant que Responsable service client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt :
■ J’assure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôtet suivi) et des clients■ Je renseigne et prends les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier definancement■ J’assure le suivi du fichier client■ Je connais, je propose et je vends les outils commerciaux, les services et les modes definancement aux clients■ Je participe à l’intégration des nouveaux entrants et au développement de l’équipe■ Je détecte les dysfonctionnements et alerte le bon interlocuteur■ Je contribue et j’accompagne les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développementcommercial de mon dépôt (relance client,animation, promotion, services, vente complémentaire)■ Je relance les clients par tous moyens (fichier client, récence, …)
Vendeur en alternance (H/F) - Saint Brieuc
Contrat d'alternance | POINT.P
ST BRIEUC - Brittany
1 € - 1 € par an
Offre publiée le :
Référence : FRA25169
📢 Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P de Saint Brieuc qui recherche son futur Vendeur (se) en Alternance pour son showroom.
Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales missions :
📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients
Vous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.
🏗️ Vous voulez devenir un expert de la vente
Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et vous animez les actions commerciales en cours.
Vous élaborez les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et vous les concrétisez en commandes.
🔄 Vous êtes un as du jeu Tetris
Vous contribuez à l’attractivité et à la bonne tenue de l’espace de vente.
Mise en avant de nos produits et étiquetages n’auront plus de secrets pour vous !
Enfin, nous vous ferons découvrir certains moments importants de l’agence, comme les inventaires tournants, les évènements clients etc…
Si en plus vous avez un côté Valérie Damido et Home Statging qui sommeille en vous cela vous aidera à projeter les projets de vos futurs clients!
Vendeur Magasinier en alternance (H/F) - Paimpol (22)
Contrat d'alternance | POINT.P
PAIMPOL - Brittany
1 € - 1 € par an
Offre publiée le :
Référence : FRA25166
📢 Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P du Paimpol qui recherche son futur Vendeur (se) Magasinier en Alternance.
Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales missions :
📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients
Vous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.
🏗️ Vous voulez devenir un expert de la vente
Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et vous animez les actions commerciales en cours.
Vous élaborez les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et vous les concrétisez en commandes.
🔄 Vous êtes un as du jeu Tetris
Vous contribuez à l’attractivité et à la bonne tenue de l’espace de vente.
Mise en avant de nos produits et étiquetages n’auront plus de secrets pour vous !
Enfin, nous vous ferons découvrir certains moments importants de l’agence, comme les inventaires tournants, les évènements clients etc…
Pour la polyvalence de l'agence, il pourra être demandé de passer le Caces 3 et pouvoir participer au chargement et déchargements des camions permettant la livraison de nos clients.
CHARGE DE RECRUTEMENT ET DE RELATION ECOLE - STAGE TEMPS PLEIN - LA DEFENSE (92)
Stage | Asturienne
PARIS - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA26812
Dans un contexte de pénurie aggravée et en l'absence de formation reconnue sur les métiers de la construction durable, Saint Gobain souhaite se positionner fortement en créant une formation en apprentissage innovante. Ce programme permettra aux générations futures de se former aux métiers de la couverture en intégrant une forte dimension environnementale.
Vous participerez au projet de lancement de nos nouvelles promotions, en partenariat avec plusieurs CFA (Centre de Formation d’Apprentis).
Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec le CFA Lab de SGDBF et les directeurs de programme CFA LAB. Votre rôle principal sera de piloter les matchs entre nos 70 professionnels et nos apprentis.
Plus précisément vos tâches seront de :
Préparer et programmer les campagnes de recrutements à travers plusieurs canaux marketing (Mails, Adwords, Réseaux sociaux, Groupes, Etc) ;
Suivre le recrutement des pros : pré-qualification et partage du programme ;
Faire le matching entre les professionnels et les apprentis : comprendre le besoin des professionnels, envoyer les profils pertinents, suivre l’avancée du recrutement, organiser des job dating, etc ;
Suivre la satisfaction des professionnels déjà engagés dans le programme : retours sur leurs apprentis, sur l’école du toit, etc ;
Aller sur le terrain à la rencontre des acteurs du projet : les professionnels, les apprentis, etc ;
Accompagner l’ouverture des classes notamment sur le jour de la rentrée.
Créez vos propres missions ! L’équipe recrutement valorise énormément la prise d’initiative donc en fonction de vos appétences ou des besoins que vous identifiez pour mener à bien, plusieurs missions complémentaires pourraient être mises en place : animer les réseaux sociaux (ex : page Facebook, Instagram et TikTok), identifier des nouveaux canaux de recrutements, identifier des nouveaux leviers pour recruter des pros, améliorer le processus d’onboarding des pros etc.
Assistant Grands Comptes (H/F) - Alternance
Contrat d'alternance | SGDB France
Courbevoie - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA26064
Au sein de la Direction des ventes, dans l’équipe Grands Comptes, nous cherchons une personne motivée pour nous aider à mettre en place un pilotage de ces clients plus qualitatif, plus rigoureux à travers des méthodes et des outils partagés avec l’ensemble des régions de l’enseigne.
Vos principales missions :
Participation à la création d’un outil de gestion des échus (Organisation ; Statistiques ; Animation du réseau)
Gestion d’un périmètre client Grands comptes pour faciliter la statistique
Avec la définition existante d’un Grand Compte, participer à la gestion de la base clients
Aide aux Responsables Grands Comptes sur la trame tarifaire des clients
Mise à jour des conditions tarifaires clients
Optimisation du système
Rationalisation
Aide pour les statistiques mensuelles / ponctuelles
ALTERNANCE - VENDEUR CONSEIL (F/H) - LE CHEYLARD (07)
Contrat d'alternance | POINT.P
LE CHEYLARD - Auvergne Rhone Alpes
883.46 € - 1766.92 € par mois
Offre publiée le :
Référence : FRA26886
POINT.P Matériaux de construction recrute en apprentissage un(e) Vendeur(se) pour son agence de Le Cheylard.
Vous créez une relation privilégiée avec les clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participez activement au développement de l'agence (chiffre d’Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de nos produits et services.
Votre quotidien ?
- Accueillir les clients et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets- Vendre l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours- Elaborer les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et les concrétiser en commandes- Participer à l’attractivité de l'agence : mise en rayon, étiquetages, inventaires tournants, etc.
En bonus : si vous voulez savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on vous recommande le podcast Alternances & Confidences : https://carrieres.sgdb-france.fr/etudiants/#podcasts-list
Venez construire votre avenir avec nous ! 🚀 ✨✨✨
Vendeur en alternance (H/F) - Guingamp Plouisy
Contrat d'alternance | POINT.P
PLOUISY - Brittany
1 € - 1 € par an
Offre publiée le :
Référence : FRA25165
📢 Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P de GUINGAMP qui recherche son futur Vendeur (se) en Alternance pour son showroom.
Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales missions :
📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients
Vous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.
🏗️ Vous voulez devenir un expert de la vente
Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et vous animez les actions commerciales en cours.
Vous élaborez les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et vous les concrétisez en commandes.
🔄 Vous êtes un as du jeu Tetris
Vous contribuez à l’attractivité et à la bonne tenue de l’espace de vente.
Mise en avant de nos produits et étiquetages n’auront plus de secrets pour vous !
Enfin, nous vous ferons découvrir certains moments importants de l’agence, comme les inventaires tournants, les évènements clients etc…
Si en plus vous avez un côté Valérie Damido et Home Statging qui sommeille en vous cela vous aidera à projeter les projets de vos futurs clients!
Vendeur en alternance (H/F) - Quimper (29)
Contrat d'alternance | POINT.P
QUIMPER CEDEX - Brittany
1 € - 1 € par an
Offre publiée le :
Référence : FRA25171
📢 Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P de Quimper qui recherche son futur Vendeur (se) en Alternance.
Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales missions :
📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients
Vous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.
🏗️ Vous voulez devenir un expert de la vente
Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et vous animez les actions commerciales en cours.
Vous élaborez les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et vous les concrétisez en commandes.
🔄 Vous êtes un as du jeu Tetris
Vous contribuez à l’attractivité et à la bonne tenue de l’espace de vente.
Mise en avant de nos produits et étiquetages n’auront plus de secrets pour vous !
Enfin, nous vous ferons découvrir certains moments importants de l’agence, comme les inventaires tournants, les évènements clients etc…
Vendeur Magasinier en alternance (H/F) - Lamballe (22)
Contrat d'alternance | POINT.P
LAMBALLE - Brittany
1 € - 1 € par an
Offre publiée le :
Référence : FRA25167
📢 Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P du Lamballe qui recherche son futur Vendeur (se) Magasinier en Alternance.
Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales missions :
📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients
Vous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.
🏗️ Vous voulez devenir un expert de la vente
Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et vous animez les actions commerciales en cours.
Vous élaborez les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et vous les concrétisez en commandes.
🔄 Vous êtes un as du jeu Tetris
Vous contribuez à l’attractivité et à la bonne tenue de l’espace de vente.
Mise en avant de nos produits et étiquetages n’auront plus de secrets pour vous !
Enfin, nous vous ferons découvrir certains moments importants de l’agence, comme les inventaires tournants, les évènements clients etc…
Pour la polyvalence de l'agence, il pourra être demandé de passer le Caces 3 et pouvoir participer au chargement et déchargements des camions permettant la livraison de nos clients.
Vendeur Magasinier en alternance (H/F) - Morlaix
Contrat d'alternance | POINT.P
SAINT MARTIN DES CHAMPS - Brittany
1 € - 1 € par an
Offre publiée le :
Référence : FRA25162
📢 Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P du Morlaix qui recherche son futur Vendeur (se) Magasinier en Alternance.
Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales missions :
📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients
Vous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.
🏗️ Vous voulez devenir un expert de la vente
Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et vous animez les actions commerciales en cours.
Vous élaborez les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et vous les concrétisez en commandes.
🔄 Vous êtes un as du jeu Tetris
Vous contribuez à l’attractivité et à la bonne tenue de l’espace de vente.
Mise en avant de nos produits et étiquetages n’auront plus de secrets pour vous !
Enfin, nous vous ferons découvrir certains moments importants de l’agence, comme les inventaires tournants, les évènements clients etc…
Pour la polyvalence de l'agence, il pourra être demandé de passer le Caces 3 et pouvoir participer au chargement et déchargements des camions permettant la livraison de nos clients.
ALTERNANCE - Vendeur Conseil (H/F) – ARRAS (62)
Contrat d'alternance | CDL Elec
ARRAS - Hauts De France
775 € - 960 € par mois
Offre publiée le :
Référence : FRA26891
Notre agence d'Arras CDL ELEC recherche son/sa futur(e) alternant(e) vendeur(euse) conseil.
📢 Animé(e) par la vente, tu prends plaisir à accueillir et conseiller les clients !
En tant que premier interlocuteur de nos clients professionnels, tu crées une expérience unique en les accueillant avec le sourire et en les conseillant avec expertise vers les produits les mieux adaptés à leurs besoins. Ton rôle va au-delà de la simple vente, tu deviens un partenaire essentiel dans la réalisation de leurs projets.
Tes missions principales seront les suivantes :- Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets- Vendre l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours- Participer à l’attractivité du point de vente : mise en rayon, étiquetage, propreté, inventaires tournants, etc.Dynamisme, expertise et sens du service seront les mots clés de ton quotidien. C’est la force de notre enseigne et du réseau DSC !
Vendeur Magasinier en alternance (H/F) - Saint Brieuc (22)
Contrat d'alternance | POINT.P
ST BRIEUC - Brittany
1 € - 1 € par an
Offre publiée le :
Référence : FRA25168
📢 Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P du Saint Brieuc qui recherche son futur Vendeur (se) Magasinier en Alternance.
Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales missions :
📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients
Vous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.
🏗️ Vous voulez devenir un expert de la vente
Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et vous animez les actions commerciales en cours.
Vous élaborez les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et vous les concrétisez en commandes.
🔄 Vous êtes un as du jeu Tetris
Vous contribuez à l’attractivité et à la bonne tenue de l’espace de vente.
Mise en avant de nos produits et étiquetages n’auront plus de secrets pour vous !
Enfin, nous vous ferons découvrir certains moments importants de l’agence, comme les inventaires tournants, les évènements clients etc…
Pour la polyvalence de l'agence, il pourra être demandé de passer le Caces 3 et pouvoir participer au chargement et déchargements des camions permettant la livraison de nos clients.
Vendeur Magasinier en alternance (H/F) - Brest
Contrat d'alternance | POINT.P
GUIPAVAS - Brittany
1 € - 1 € par an
Offre publiée le :
Référence : FRA25163
📢 Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P du Brest qui recherche son futur Vendeur (se) Magasinier en Alternance.
Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales missions :
📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients
Vous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.
🏗️ Vous voulez devenir un expert de la vente
Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et vous animez les actions commerciales en cours.
Vous élaborez les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et vous les concrétisez en commandes.
🔄 Vous êtes un as du jeu Tetris
Vous contribuez à l’attractivité et à la bonne tenue de l’espace de vente.
Mise en avant de nos produits et étiquetages n’auront plus de secrets pour vous !
Enfin, nous vous ferons découvrir certains moments importants de l’agence, comme les inventaires tournants, les évènements clients etc…
Pour la polyvalence de l'agence, il pourra être demandé de passer le Caces 3 et pouvoir participer au chargement et déchargements des camions permettant la livraison de nos clients.
Alternance - Vendeur Libre Service (H/F) - Paris 12 (75)
Contrat d'alternance | CEDEO
PARIS - Ile de France
700 € - 1700 € par mois
Offre publiée le :
Référence : FRA26854
Vous aimez le commerce et les interactions humaines ? Rejoignez l’aventure CEDEO !
📢 Animé(e) par la vente, vous prenez plaisir à accueillir et conseiller les clients avec singularité !
En tant qu’interlocuteur premier de nos clients professionnels, vous créez une expérience unique en les accueillant avec le sourire et en les conseillant avec expertise vers les produits les mieux adaptés à leurs besoins.
Votre rôle va au-delà de la simple vente, vous êtes un partenaire essentiel dans la réalisation de leurs projets.
Vous accompagnez nos clients en les tenant informés des actions commerciales en cours, tout en leur suggérant des produits complémentaires. 🛠️
💡 Comment ?
Vous tissez des liens uniques avec nos clients, en proposant des solutions sur mesure à chaque visite.
En étroite collaboration avec votre Chef d'Agence, vous animez le magasin avec énergie et créativité.
Vous gérez le stock du magasin, en jonglant entre la réception des marchandises et la préparation des livraisons, tout en assurant le suivi logistique.
Vous donnez vie aux rayons en mettant en avant nos produits et en garantissant la tenue des linéaires (mise en rayon, étiquetage, zonage, inventaires tournants etc.). Vous veillez à ce qu'ils soient toujours parfaits selon la règle d'or des 3P : Plein, Propre, Prix.
Vous vous assurez également de la bonne gestion de l’espace de vente et du dépôt.
Vous l’aurez compris, votre objectif ultime est de cultiver l’Excellence du service client et de transformer chaque client en ambassadeur de CEDEO.
ALTERNANCE - Assistant(e) Chef(fe) de Projet Marketing (H/F)
Contrat d'alternance | Dispart
NANTERRE - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA26852
Au sein de DISPART, activité "pièces détachées" de CEDEO, vous serez rattaché(e) au chef de projet marketing.
Vos missions principales seront les suivantes :
Animation commerciale/formation:
Déployer des opérations commerciales du plan d’action commercial (PAC) national et régional (opérations cadeaux, soldes…)
Créer des ciblages/reportings pour accompagner les équipes terrain
Former des équipes hotline / commerciaux
Digital/support :
Animer le site internet Dispart : évolution des pages, roulement des produits etc..
Diffuser des KPI e-commerce: nombre d’ouvertures de comptes, taux de conversion etc..
Participer aux recettes desktop/app de l’enseigne Dispart
Supporter téléphonique avec les collaborateurs/clients
Créer et suivi des tickets bugs
Communication :
Développer des outils de communication locale
Animer de la plateforme de stockage de goodies
Mettre à jour des contenus sur notre intranet
Animer de notre future page Linkedin
Alternance pour une durée de 24 mois avec un rythme de 3 semaines entreprise/1 semaine école, à pourvoir à partir de septembre 2024.
Chargé de communication corporate F/H - stage
Stage | SGDB France
Courbevoie - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA25478
Rattaché(e) à un des responsables communication du service, vous participerez à l’activité quotidienne de la Direction de la Communication Corporate.
Rejoindre la Direction de la Communication Corporate, c’est incarner et accompagner la transformation d’une entreprise en mouvement :
Faire connaitre la stratégie de l’entreprise auprès de ses différents publics, internes (collaborateur(rices) du siège et des enseignes) et externes (clients, fournisseurs, journalistes, Saint-Gobain…).
Engager les collaborateur(rices) actuel(le)s et futur(e)s autour d’une entreprise qui place l’humain au coeur, porteuse de sens et bienveillante.
Renforcer la visibilité de notre feuille de route RSE et faire de la diversité et de l’inclusion un atout pour l’entreprise.
Développer le leadership digital de nos dirigeant(e)s, principaux relais de la stratégie.
Vos missions principales seront les suivantes.
Communication interne :
Gestion de projets, en soutien aux services support : prise de brief, élaboration de la stratégie de communication, réalisation d’outils de communication (affiches, newsletters…) et création de contenus, coordination avec les agences de communication partenaires quand nécessaire.
Animation des communautés : réflexion sur la refonte de la page intranet (arborescence, contenus…), coanimation du réseau interne des communicants (Yammer), création et mise en ligne de contenus sur l’intranet…
Coordination d’événements internes (live chats, conventions…).
Création de contenus : éditoriaux et visuels.
Accompagnement des différents projets de l’équipe.
Communication externe :
Communication institutionnelle, à travers la participation à des trophées, conférences, salons ... : coordination entre les enseignes et les organisateurs, aide à la rédaction et relecture des dossiers de candidature aux trophées, gestion de projet.
Assistant chef de projet relation clients (H/F) - stage
Stage | SGDB France
Courbevoie - Ile de France
Offre publiée le :
Référence : FRA25272
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Pôle Distribution Bâtiment de Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.
Ses principales enseignes sont Point.P, Cedeo, Asturienne, PUM Plastiques, Sfic, La Plateforme du Bâtiment, Dispano, … Saint-Gobain Distribution Bâtiment France forme un réseau de plus de 2 000 points de vente à travers l’Hexagone.
La fonction principale au sein de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (SGDBF) est d’assister la responsable relations clients à distance, à travers de multiples missions :
Vous participez activement à l’intégralité du processus de mise en place d’une solution de relations clients à distance :
Vous assistez à la planification, à la mise en œuvre et au suivi du déploiement de la solution (téléphonie, SMS, CRM…).
Vous êtes en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes afin d’améliorer les outils de relation clients à distance.
Vous contribuez à la coordination des enseignes et à la mise en œuvre des décisions prises.
Vous coconstruisez et rédigez des procédures et guides d’utilisation
Vous coanimez les comités de pilotage dédiés aux outils de relation clients à distance
Vous établissez des statistiques téléphoniques mensuelles des agences et des centres de contacts
Vous analysez les données disponibles et vous fournissez des rapports pertinents pour évaluer la performance de la relation clients à distance.
Vous serez amené(e) à participer à d’autres missions reliées au service Marketing :
Selon votre investissement sur le poste, les missions supplémentaires pourraient inclure des activités telles que la collecte et l'analyse des données de marché, la veille concurrentielle, ou la contribution à la création de supports marketing.
Vous participez activement à l’ensemble des projets :
Vous apportez un soutien opérationnel et stratégique à l’ensemble des projets en cours et à venir concernant la relation clients à distance des enseignes du Groupe SGDBF.
➡️ L’info en plus ? Ce poste offre une opportunité unique de participer activement à la gestion et à l'optimisation de la relation clients à distance au sein d'un grand groupe comme SGDBF, tout en acquérant une expérience pratique et stratégique dans le domaine de la gestion de projet transverse et de la relation clients à distance.