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ALTERNANCE - MAGASINIER (F/H) - Arnas (69)

Contrat d'alternance | POINT.P

ARNAS - Auvergne Rhone Alpes

883.46 € - 1766.92 € par an

Offre publiée le :

Référence : FRA25753

POINT.P Matériaux de construction recrute en apprentissage un(e) Magasinier(e) pour son agence de Villefranche sur Saone. Votre mission principale sera d’assurer la préparation et le chargement des commandes des clients du point de vente (environnement extérieur et intérieur) en suivant les règles de sécurité. Votre quotidien ? - Préparer les commandes du client dans les différentes zones de stockages - Charger /décharger les véhicules fournisseurs et clients - Réaliser des inventaires, ranger et tenir propre la zone logistique Important : Vous serez amené(e) à manipuler des charges lourdes au quotidien pour mener à bien vos missions. En bonus : si vous voulez savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on vous recommande le podcast Alternances & Confidences : https://carrieres.sgdb-france.fr/etudiants/#podcasts-list Venez construire votre avenir avec nous ! 🚀 ✨✨✨

ALTERNANCE - MAGASINIER (F/H) - Villeurbanne (69)

Contrat d'alternance | POINT.P

VILLEURBANNE CEDEX - Auvergne Rhone Alpes

883.46 € - 1766.92 € par an

Offre publiée le :

Référence : FRA25754

POINT.P Matériaux de construction recrute en apprentissage un(e) Magasinier(e) pour son agence de Villeurbanne. Votre mission principale sera d’assurer la préparation et le chargement des commandes des clients du point de vente (environnement extérieur et intérieur) en suivant les règles de sécurité. Votre quotidien ? - Préparer les commandes du client dans les différentes zones de stockages - Charger /décharger les véhicules fournisseurs et clients - Réaliser des inventaires, ranger et tenir propre la zone logistique Important : Vous serez amené(e) à manipuler des charges lourdes au quotidien pour mener à bien vos missions. En bonus : si vous voulez savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on vous recommande le podcast Alternances & Confidences : https://carrieres.sgdb-france.fr/etudiants/#podcasts-list Venez construire votre avenir avec nous ! 🚀 ✨✨✨

Vendeur comptoir spécialiste Chauffage - Strasbourg Sud (67)

CDI | CEDEO

STRASBOURG - Grand Est

22800 € - 25000 € par an

Offre publiée le :

Référence : FRA25768

Ton premier objectif sera de créer une relation unique et privilégiée avec chacun de nos clients, en faisant de leur satisfaction ta priorité. Tu participeras activement au développement du chiffre d'Affaires de ton point de vente en veillant à la bonne tenue du libre-service et en concluant les ventes de nos produits et services auprès de nos clients. Ton quotidien ? Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets Vendre l'ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours Participer à l'attractivité du point de vente : mise en rayon, étiquetage, propreté, inventaires tournants, etc. Tu souhaites t'épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est fait pour toi ! D'autres raisons de nous rejoindre ? - Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines - Un suivi personnalisé tout au long de ton parcours dans le Groupe - Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d'intéressement et participation) ainsi qu'à des remises commerciales sur nos produits - Enfin, évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes sera possible !

ALTERNANCE - CHARGE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (F/H) - Roanne (42)

Contrat d'alternance | POINT.P

ROANNE - Auvergne Rhone Alpes

883.46 € - 1766.92 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA25772

POINT.P Matériaux de construction recrute en apprentissage un(e) Chargé(e) de développement commercial pour son agence de Roanne. Vous créez une relation privilégiée avec les clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participez activement au développement de l'agence (chiffre d’Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de nos produits et services. Votre quotidien ? - Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets; - Vendre l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours, prendre en charge les clients WEB, suivre des opérations RGE; - Elaborer les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et les concrétiser en commandes, - Participer à l’attractivité du point de vente : mise en rayon, étiquetages, inventaires tournants, etc - Développer un petit portefeuille clients selon l’activité de l’agence. En bonus : si vous voulez savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on vous recommande le podcast Alternances & Confidences : https://carrieres.sgdb-france.fr/etudiants/#podcasts-list Venez construire votre avenir avec nous ! 🚀 ✨✨✨

Vendeur conseil - Les Clayes-Sous-Bois (H/F) / Alternance

Contrat d'alternance | POINT.P

LES CLAYES SOUS BOIS - Ile de France

Offre publiée le :

Référence : FRA25773

POINT.P Matériaux de construction recrute en apprentissage un(e) Vendeur(se) pour son agence de Clayes-Sous-Bois. Vous créez une relation privilégiée avec les clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participez activement au développement de l'agence (chiffre d’Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de nos produits et services. Votre quotidien ? - Accueillir les clients et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets- Vendre l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours- Elaborer les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et les concrétiser en commandes- Participer à l’attractivité de l'agence : mise en rayon, étiquetages, inventaires tournants, etc. En bonus : si vous voulez savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on vous recommande le podcast Alternances & Confidences : https://carrieres.sgdb-france.fr/etudiants/#podcasts-list Venez construire votre avenir avec nous ! 🚀 ✨✨✨

ALTERNANCE - CHARGE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (F/H) - Chignin (73)

Contrat d'alternance | POINT.P

CHIGNIN - Auvergne Rhone Alpes

883.46 € - 1766.92 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA25774

POINT.P Matériaux de construction recrute en apprentissage un(e) Chargé(e) de développement commercial pour son agence de Chignin. Vous créez une relation privilégiée avec les clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participez activement au développement de l'agence (chiffre d’Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de nos produits et services. Votre quotidien ? - Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets; - Vendre l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours, prendre en charge les clients WEB, suivre des opérations RGE; - Elaborer les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et les concrétiser en commandes, - Participer à l’attractivité du point de vente : mise en rayon, étiquetages, inventaires tournants, etc - Développer un petit portefeuille clients selon l’activité de l’agence. En bonus : si vous voulez savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on vous recommande le podcast Alternances & Confidences : https://carrieres.sgdb-france.fr/etudiants/#podcasts-list Venez construire votre avenir avec nous ! 🚀 ✨✨✨

Magasinier Conseil (H/F) - POINT.P Bourg d'oisans (38)

CDI | POINT.P

LE BOURG D'OISANS - Auvergne Rhone Alpes

1810 € - 1950 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA24494

POINT.P recrute un(e) Magasinier(e) Conseil pour son agence de Bourg d'Oisans. Au sein de l’entrepôt (environnement extérieur et intérieur), vous réalisez une mission polyvalente au contact du client intégrant la manutention et le rangement de nos produits, le chargement et le déchargement des commandes dans le respect des règles de sécurité. Votre objectif sera de créer une relation de proximité avec vos clients et de vous assurer de leur satisfaction. Votre quotidien ? Accueil des clients dans la cour des matériaux Préparation des commandes clients dans les différentes zones de stockages Chargement/déchargement des véhicules de transport (utilisation du chariot) Information des clients sur les caractéristiques des produits achetés et proposer la vente de produits complémentaires Réalisation quotidienne d'inventaires tournants Rangement de la cour des matériaux Important : Vous serez amené à manipuler des charges lourdes au quotidien pour mener à bien vos missions. Vous souhaitez rejoindre un Groupe solide dans lequel convivialité et exigence au service du client sont des valeurs quotidiennes ? Alors, ce poste est fait pour vous ! D'autres raisons de nous rejoindre ? - Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines - Un suivi personnalisé tout au long de votre parcours dans le Groupe - Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d'intéressement et participation) ainsi qu'à des remises commerciales sur nos produits - Enfin, évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes sera possible !

Responsable de Rayons F/H

CDI | La Plateforme du Bâtiment

VERSAILLES - Ile de France

35000 € - 40000 € par an

Offre publiée le :

Référence : FRA24981

📢 VOS MISSIONS : En tant que Responsable de Rayons, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt et aurez comme missions principales de : Manager et accompagner votre équipe, Fixer les objectifs de l’équipe et participer au développement de vos collaborateurs afin de leur permettre de grandir au quotidien, Etre responsable des indicateurs de performance, Etre garant(e) de la satisfaction client, Assurer le respect de la sécurité, du concept, des fondamentaux et des valeurs de l'entreprise.

Alternance - Assistant Logistique (H/F)

Contrat d'alternance | Dispano

LESQUIN CEDEX - Hauts De France

650 € - 1600 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA25524

Notre agence de négoce bois de Lille, recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Logistique dans le cadre d’un contrat d’alternance d’une durée de 12 à 24 mois. Rattaché au Responsable Logistique, tes missions principales porteront sur la gestion des stocks et des flux. Tu seras ainsi chargé de : Contrôler de la réception physique et informatique des produits, Suivre les inventaires tournants et contrôler les écarts, Veiller également au bon approvisionnement du stock (disponibilité des produits, livraison) et à la maintenance des zonages et l’adressage des produits, Participer à l’optimisation des opérations internes du parc (mise sur parc, picking, préparation, chargement) et à l’entretien des zones de stockage et d'enlèvement client Participer à l’optimisation des solutions digitales en place 🎧Si tu veux savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on te recommande le podcast Alternances & Confidences : https://carrieres.sgdb-france.fr/etudiants

Alternance - Assistant Logistique (H/F)

Contrat d'alternance | Dispano

CROUY - Hauts De France

650 € - 1600 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA25680

Notre agence de négoce bois de Soissons, recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Logistique dans le cadre d’un contrat d’alternance d’une durée de 12 à 24 mois. Rattaché au Responsable Logistique, tes missions principales porteront sur la gestion des stocks et des flux. Tu seras ainsi chargé de : Contrôler de la réception physique et informatique des produits, Suivre les inventaires tournants et contrôler les écarts, Veiller également au bon approvisionnement du stock (disponibilité des produits, livraison) et à la maintenance des zonages et l’adressage des produits, Participer à l’optimisation des opérations internes du parc (mise sur parc, picking, préparation, chargement) et à l’entretien des zones de stockage et d'enlèvement client Participer à l’optimisation des solutions digitales en place 🎧Si tu veux savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on te recommande le podcast Alternances & Confidences : https://carrieres.sgdb-france.fr/etudiants

ASSISTANT RH (F/H) – PARIS 19ème - ALTERNANCE

Contrat d'alternance | SFIC

PARIS - Ile de France

Offre publiée le :

Référence : FRA25697

Tu rejoindras l’équipe d’Emmanuelle, composée de 6 personnes, et vous participerez ensemble à la performance de l’entreprise en mettant l’HUMAIN au cœur de vos priorités. Dans un cadre décontracté, au sein de cette équipe engagée sur laquelle tu pourras toujours compter, vous mettrez tout en œuvre pour garantir une expérience candidat.es et collaborateur.rices toujours plus enthousiasmante. Voici quelques-unes des actions que tu pourras initier pour mener à bien ta mission : Tu contribueras aux processus de recrutement (rédaction d’annonces attractives, sourcing et entretiens avec les candidat.es) et tu n’hésiteras pas à tester de nouvelles méthodes de recrutement Tu assureras le suivi RH opérationnel de nos alternant.es et stagiaires Tu contribueras à la conception et au déploiement des projets et actions RH en lien avec les parcours collaborateur.rices (onboarding, mobilité jeunes…) Tu aideras au déploiement de la Fresque du climat (suivi administratif et animation) Tu seras acteur.rice sur les sujets de marque employeur et intègreras notre comité éditorial et notre comité évènementiel. Tes idées seront toujours les bienvenues pour enrichir ta mission, développer tes compétences, et apporter ainsi ta contribution à la réussite de La SFIC.

Alternance - Vendeur Conseil (H/F) - Vineuil (41)

Contrat d'alternance | POINT.P

VINEUIL - Centre Val de Loire

Offre publiée le :

Référence : FRA25698

📢 L’équipe de l’agence POINT.P de Blois Vineuil (41) recherche son Vendeur(se) Conseil en alternance pour la rentrée de Septembre. A ce titre : 📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès des clients En qualité de vendeur/vendeuse conseil, vous créerez une relation privilégiée avec vos clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participerez activement au développement de votre point de vente (chiffre d’Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de nos produits et services. 🔁 Vous menez la vente de A à Z Vous accueillez les clients et traiter leurs demandes : conseil technique, vérification du stock, devis, commandes, encaissement, planification de la livraison. 🧡 Vous êtes passionné(e) par le commerce Vous vendez l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvez les actions commerciales en cours. 🔥 Vous êtes un moteur du point de vente et force de proposition Participer à l’attractivité du point de vente : mise en rayon, étiquetages, inventaires tournants…

Magasinier-cariste . Point P CONTES (06)

CDI | POINT.P

CONTES - Provence Alpes Cote d'Azur

1850 € - 2000 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA25700

📢 L’équipe de l’agence POINT.P de CONTES située dans les Alpes-Maritimes recherche son Magasinier(e) Conseil. 📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients Vous accueillez les clients dans la cour des matériaux, les conseillez dans leurs choix de produits et leur proposez les nouveautés. 🏗️ Vous êtes un expert de la logistique Vous préparez les commandes des clients dans nos différentes zones de stockage, à la fois en intérieur et en extérieur. Vous utilisez un chariot élévateur pour charger et décharger les véhicules de transport, en toute sécurité. 🔄 Vous êtes un as de l’organisation Vous vérifiez régulièrement le volume des stocks de marchandises. Vous veillez à l'ordre et la propreté de l'ensemble des zones de stockage et de circulation de l'agence. Vous réalisez des inventaires tournants pour assurer une gestion efficace des stocks. 👀 Vous êtes le relai d'information Vous assurez le lien entre l'agence et les clients en communiquant les informations essentielles à votre équipe. En tant que membre polyvalent de l'équipe, soyez prêt à soutenir dans toutes les tâches nécessaires. L’info en plus : Vous serez amené à manipuler des charges lourdes au quotidien pour mener à bien vos missions. 💪

VENDEUR COMPTOIR (F/H)

CDI | POINT.P

CROLLES - Auvergne Rhone Alpes

1900 € - 2000 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA25701

L’équipe de l’agence POINT.P de Crolles recherche son Vendeur(se) Conseil. 📢 Vous êtes un véritable ambassadeur auprès des clients Vous créez une relation privilégiée avec nos clients et les accompagnez dans leurs chantiers. Vous recommandez notre gamme de produits et solutions au service de la construction durable, tout en promouvant nos actions commerciales en cours. 🔁 Vous menez la vente de A à Z Vous accueillez nos clients avec le sourire et traiter leurs demandes : du conseil technique à la planification de la livraison, en passant par la vérification du stock et l'établissement des devis. 🔥 Vous êtes un moteur du point de vente Vous participez activement à son développement en assurant son attractivité : maintien des rayons pleins, propres et avec les meilleurs prix. L’info en plus : Notre agence est fermée le samedi, à vous les grasses matinées ! Dans cette vidéo, découvrez d’un peu plus près le métier de vendeur : https://youtu.be/M5Tub1pTu_w?si=0sbb9-2n6_4kTv0z

Alternance Vendeur Libre Service (H/F) - Cormeilles (95)

CDI | CEDEO

ARGENTEUIL - Ile de France

1950 € - 2100 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA25706

Notre agence de Cormeilles recherche son/sa futur(e) vendeur(euse) en libre-service.Rejoins-nous sans plus tarder !Tes missions principales seront les suivantes :- Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets - Vendre l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours - Participer à l’attractivité du point de vente : mise en rayon, étiquetage, propreté, inventaires tournants, etc.   Pour en savoir un peu plus sur notre agence de Cormeilles:  -Tu rejoindras une équipe de 4 personnes.  -Un parking est à ta disposition et si tu viens en transports en commun, l'agence se trouve non loin d'un arrêt de la ligne de Bus 17 .  -Nous ouvrons nos portes du Lundi au Vendredi de 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.  Dynamisme, expertise et sens du service seront les mots clés de ton quotidien. C’est la force de notre enseigne et du réseau DSC !

CHEF D'EQUIPE (H/F) - PERTUIS VINCI (84)

CDI | POINT.P

PERTUIS - Provence Alpes Cote d'Azur

2000 € - 2100 € par mois

Offre publiée le :

Référence : FRA25708

POINT.P recrute un(e) Chef d'Equipe Magasinier pour son agence de Pertuis. En lien avec le Chef d'agence, vous avez une mission vivante et variée. Vous êtes au quotidien en charge : d'assurer l’animation de l’équipe magasiniers en veillant à la bonne organisation des préparations de commandes, à la satisfaction clients et à la bonne application des règles de sécurité ; de coordonner la réception, l’enlèvement et le chargement de la marchandise ; d'accueillir, prendre en charge et renseigner les clients suivant leurs besoins; de veiller à l'organisation de la gestion des stocks; vous détectez et isolez les produits défectueux ; de réaliser et faire réaliser des inventaires tournants réguliers; d’être force de propositions dans la mise en avant de nos produits et de relayer nos actions pour mobiliser les équipes au service de nos clients. Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Important : Vous serez amené à manipuler des charges lourdes au quotidien pour mener à bien vos missions. D'autres raisons de nous rejoindre :· Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines· Un suivi personnalisé tout au long de votre parcours dans le Groupe· Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d'intéressement et participation) ainsi qu'à des remises commerciales sur nos produits dans la majorité de nos enseignes de distribution· Enfin, évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes sera possible !

VENDEUR (H/F) - ALTERNANCE

Contrat d'alternance | Asturienne

THISE - Bourgogne Franche Comte

900 € - 1800 € par an

Offre publiée le :

Référence : FRA25598

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2024, nous recherchons un Vendeur (H/F) pour venir compléter notre belle équipe de Besançon ! Au quotidien : 👋 Vous accueillez nos clients dans le point de vente Vous êtes à l’écoute des besoins de vos clients en leur conseillant la meilleure solution pour leurs projets en cours et à venir et en leur proposant des produits complémentaires. Votre mission est de construire une relation durable avec chacun de vos clients. 🧾 Vous élaborez les devis et les concrétisez en commandes Vous vendez à vos clients l’ensemble de notre gamme de produits et services et mettez en avant les actions commerciales en cours. Vous relancez les clients ayant des devis en attente. 👀 Vous participez à l’attractivité du point de vente Vous êtes proactif quant à la mise en rayon et l’étiquetage de nos produits de l’espace « libre-service ». Vous effectuez aussi des inventaires tournants.

VENDEUR (H/F) - ALTERNANCE

Contrat d'alternance | Asturienne

PONTARLIER - Bourgogne Franche Comte

900 € - 1800 € par an

Offre publiée le :

Référence : FRA25600

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2024, nous recherchons un Vendeur (H/F) pour venir compléter notre belle équipe de Pontarlier ! Au quotidien : 👋 Vous accueillez nos clients dans le point de vente Vous êtes à l’écoute des besoins de vos clients en leur conseillant la meilleure solution pour leurs projets en cours et à venir et en leur proposant des produits complémentaires. Votre mission est de construire une relation durable avec chacun de vos clients. 🧾 Vous élaborez les devis et les concrétisez en commandes Vous vendez à vos clients l’ensemble de notre gamme de produits et services et mettez en avant les actions commerciales en cours. Vous relancez les clients ayant des devis en attente. 👀 Vous participez à l’attractivité du point de vente Vous êtes proactif quant à la mise en rayon et l’étiquetage de nos produits de l’espace « libre-service ». Vous effectuez aussi des inventaires tournants.

VENDEUR (H/F) - ALTERNANCE

Contrat d'alternance | Asturienne

AUBAGNE - Provence Alpes Cote d'Azur

900 € - 1800 € par an

Offre publiée le :

Référence : FRA25599

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2024, nous recherchons un Vendeur (H/F) pour venir compléter notre belle équipe d'Aubagne ! Au quotidien : 👋 Vous accueillez nos clients dans le point de vente Vous êtes à l’écoute des besoins de vos clients en leur conseillant la meilleure solution pour leurs projets en cours et à venir et en leur proposant des produits complémentaires. Votre mission est de construire une relation durable avec chacun de vos clients. 🧾 Vous élaborez les devis et les concrétisez en commandes Vous vendez à vos clients l’ensemble de notre gamme de produits et services et mettez en avant les actions commerciales en cours. Vous relancez les clients ayant des devis en attente. 👀 Vous participez à l’attractivité du point de vente Vous êtes proactif quant à la mise en rayon et l’étiquetage de nos produits de l’espace « libre-service ». Vous effectuez aussi des inventaires tournants.

VENDEUR (H/F) - ALTERNANCE

Contrat d'alternance | Asturienne

SAINTE-CATHERINE - Hauts De France

900 € - 1800 € par an

Offre publiée le :

Référence : FRA25602

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2024, nous recherchons un Vendeur (H/F) pour venir compléter notre belle équipe d'Arras ! Au quotidien : 👋 Vous accueillez nos clients dans le point de vente Vous êtes à l’écoute des besoins de vos clients en leur conseillant la meilleure solution pour leurs projets en cours et à venir et en leur proposant des produits complémentaires. Votre mission est de construire une relation durable avec chacun de vos clients. 🧾 Vous élaborez les devis et les concrétisez en commandes Vous vendez à vos clients l’ensemble de notre gamme de produits et services et mettez en avant les actions commerciales en cours. Vous relancez les clients ayant des devis en attente. 👀 Vous participez à l’attractivité du point de vente Vous êtes proactif quant à la mise en rayon et l’étiquetage de nos produits de l’espace « libre-service ». Vous effectuez aussi des inventaires tournants.