Technico Commercial Agence Salon de Provence (H/F)

CDI - Bernard Philibert - SALON DE PROVENCE (13)

Offre publiée le :

Description de l'offre

Mission

Etre le relais de la force de vente externe (ATC) pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du portefeuille clients. Il est l’interlocuteur permanent des clients affecté à son ou ses ATC

  • Il apporte des conseils, une assistance, des solutions (produits et services)
  • Il établit les devis (projets complets et complexes), répond aux appels d’offre ramenés par l’ATC et effectue les relances
  • Il traite les commandes clients arrivées par courrier, fax, téléphone
  • Il propose des produits complémentaires.
  • Il conclut les ventes et effectue la facturation, dans le cadre de la délégation tarifaire
  • Il défend la marge par la qualité de son offre
  • Il assure le relais en agence des clients de l’ATC
  • Il vient en appui de l’ATC dans les négociations et les projets les plus techniques.
  • Il participe aux actions commerciales et en informe les clients
  • Il assure une relation téléphonique régulière avec les clients de l’ATC
  • Il respecte les encours clients et traite les règlements en retard.
  • Il gère les litiges et informe sa hiérarchie des réclamations ou litiges des clients

 

  • Il transmet toutes les informations nécessaires à l’approvisionnement et au service transport.
  • Il a un entretien hebdomadaire (vendredi après-midi) et un suivi téléphonique avec son/ses ATC et son responsable hiérarchique (Chef d’agence, Chef de site)
  • Il rend compte et informe le chef d’agence sur l’activité du portefeuille qui lui est affecté via l’outil DUO
  • Il coordonne son activité avec l’ATC via l’outil DUO
  • Il effectue un rapport après chaque contact client (DUO) et transmet au Chef d’agence son rapport d’activité journalier

 

  • Il participe à  la mise en œuvre des démarches Qualité Sécurité Environnement, en respectant les consignes de sécurité et les procédures

 Type de clientèle:

  • Internes: Equipe de l’agence, Chef d’agence, Chef des Ventes et ATC
  • Externes: Clients, particuliers et professionnels, fournisseurs prospects
  • Formation: Bac à bac +2 technique ou commercial
  • Formation continue : formation obligatoire aux procédures du système de management QSE.
  • Expérience: Solide expérience dans la vente, connaissance des produits du bâtiment et des outils informatiques du Groupe
  • Qualités: Rigueur, sens du commerce et de la relation client, et sens de la communication. 

Description de l'enseigne

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

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